Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter und Vertragsgegenstand

Lieferant/Gesellschaft:
Studi Web S.r.l.
Sitz und Betriebsadresse: Via Nicolò Sergio De Bellis, 15
70013 Castellana Grotte (BA) – Italy
Tel. +39 0237920944
E-mail: info@bipen.it
P.IVA 05983000729

Studi Web S.r.l. bietet über den auf der Website www.bipen.it verfügbaren Dienst „bipen.it" personalisierte Werbeartikel zum Verkauf an.

Produkteigenschaften

Alle zum Verkauf stehenden Artikel tragen die Originalmarke BIC und werden vom Mutterhaus BIC Graphic Europe hergestellt. Alle Produktmarken und ihre Bezeichnungen sind eingetragen und gehören BIC Graphic Europe, in Lizenz an Studi Web S.r.l. Die Marke Bi.Pen ist eine eingetragene Marke von Studi Web.

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Übermittlung der Bestellung mit Beschreibung der Produkte und Mengen an den Lieferanten zustande.

Die Bestellung kann auf folgende Weise übermittelt werden:

• die Website bipen.it;
• die zugehörige, mit der Website bipen.it verbundene Webseite;
• die Übermittlung der gestempelten und unterzeichneten Bestellung per gewöhnlicher E-Mail;
• eine Verhandlung, die durch den Austausch gewöhnlicher E-Mails zwischen dem Lieferanten und dem Kunden geführt wird;
• der Austausch von Mitteilungen über Chat-Kanäle wie, lediglich beispielhaft, „WhatsApp".

Die Übermittlung der Bestellung bedeutet die Annahme dieser Bedingungen.

Personalisierung der Ware

Nach Eingang der Bestellung wird der Lieferant den Kunden kontaktieren, um die Modalitäten der Personalisierung der Ware zu vereinbaren. Erst nach Freigabe des grafischen Entwurfs durch den Kunden wird das Produkt in Produktion gegeben.

Jede Änderung oder Supportanfrage ist per E-Mail an die Adresse ordini@bipen.it.

Der Lieferant Studi Web S.r.l. bietet während der Phase der Auswahl der Personalisierungen der bestellten Produkte technische Unterstützung durch ein Team von Fachleuten, das stets zur Verfügung steht, um ein Produkt zu entwickeln, das die Unternehmensidentität und/oder die Anforderungen des Kunden berücksichtigt. Der Standarddruck erfolgt horizontal und rechtsseitig.

Sollte der Lieferant Änderungen für notwendig erachten, um die optimale Ausführung des personalisierten Produkts zu gewährleisten — wie zum Beispiel einen weißen Unterdruck unter der angegebenen Pantone-Farbe — wird er den Kunden umgehend kontaktieren, um die dafür erforderlichen Kosten festzulegen und die Zustimmung einzuholen.

Die fehlende Zustimmung des Kunden kann nicht als triftiger Grund für die Vertragsauflösung angesehen werden. Zudem trägt der Kunde in diesem Fall persönlich das Risiko des personalisierten Produkts, dessen Druck unleserlich oder wenig definiert ausfallen kann.

Die letzte Freigabe des Kunden gilt als endgültig und wird zum Druck gegeben. Der Kunde verpflichtet sich, mit dem Lieferanten zusammenzuarbeiten und insbesondere die angeforderten Druckdateien im Vektorgrafikformat bereitzustellen, wie beispielhaft in den Formaten: PDF, CDR, AI.

Falls der Kunde die Datei nicht in einem der geforderten Formate besitzt, kann der Lieferant die erhaltene Datei eigenständig aufbereiten und in das Vektorformat für den Druck umwandeln, nach vorheriger Mitteilung der zu zahlenden Mehrkosten.

Bei Druck von Bildern oder Fotografien verpflichtet sich der Kunde, die Vorlage in hoher grafischer Auflösung bereitzustellen, andernfalls trägt er die volle Verantwortung für eine schlechte Druckqualität.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Korrektheit und das Nutzungsrecht des von ihm bereitgestellten Materials, der Informationen, Texte und/oder Bilder, Marken und Logos, die für die Personalisierung der Produkte verwendet werden.

Abbildungen im Online-Katalog

Die im Katalog und auf den Webseiten dargestellten Logos und sonstigen Drucke dienen ausschließlich zu Demonstrationszwecken. Die auf dem Bildschirm angezeigten Produktfarben können aufgrund der Grenzen der Fotografie und verschiedener Faktoren im Zusammenhang mit dem Druckprozess, der Film- und Kunststofftrennung leicht vom Original abweichen.

Mit der Annahme dieser Bedingungen ermächtigt der Kunde Studi Web S.r.l. und BIC Graphic Europe ausdrücklich, Bilder und Muster seiner personalisierten Produkte zu rein werblichen Zwecken zu verwenden.

Der Kunde hat jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung die Möglichkeit, die Einwilligung in die Verwendung der Bilder und Muster ausdrücklich zu verweigern.

Preise

Alle auf der Website angezeigten und angegebenen Verkaufspreise der Produkte verstehen sich zzgl. MwSt.

Der Gesamtbetrag inklusive MwSt. und Versandkosten wird vor der Zahlung angezeigt.

Zahlungsarten

Vorauszahlung per PayPal (auf der PayPal-Website kann mit jeder Kreditkarte gezahlt werden, auch ohne Registrierung) oder Banküberweisung zugunsten von Studi Web S.r.l. – Via Nicolò Sergio De Bellis, 15 70013 Castellana Grotte (BA) – IBAN: IT14R0846941440000000014826. Geben Sie im Verwendungszweck an: Zahlung bi.pen zuzüglich Ihres Personalisierungsnamens oder Nummer und Datum der erhaltenen Rechnung.

Ratenzahlung ist über die vom Unternehmen bereitgestellten Kanäle nur zulässig, wenn sie ausdrücklich vom Unternehmen genehmigt wurde. Zudem muss der Kunde vom Ratenzahlungsanbieter freigegeben sein, wie beispielsweise: PayPal Ratenzahlung in 3 Raten.

Um den Bearbeitungsprozess zu beschleunigen, muss der Kunde eine Kopie des Bankbelegs, auf dem der Nachverfolgungscode (CRO) angegeben ist, an die E-Mail-Adresse ordini@bipen.it oder info@bipen.it.

Lieferung / Fristen

Die gekaufte Ware wird per Express-Kurier geliefert, der vom Lieferanten ausgewählt wird. Die Lieferzeiten betragen, ab Freigabe der Entwürfe, richtwertartig zwischen 15 und 20 Werktagen.*

Der Lieferant behält sich das Recht vor, bei bedruckten Bestellungen 5 % mehr oder weniger Produkt zu liefern.

Reklamation

Der Kunde muss das Vorliegen von Mängeln der Lieferung (Abweichung vom freigegebenen Entwurf, Fehlfunktion der Artikel) bei Verlust des Anspruchs innerhalb von 7 Tagen ab dem Lieferdatum der Ware anzeigen, per Einschreiben an den oben genannten Sitz oder per zertifizierter E-Mail (PEC) an die Adresse info@pec.studiweb.it. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Artikel als angenommen. Der Lieferant ergreift Maßnahmen und erkennt eine etwaige Fehlerhaftung nur bei schriftlich und mit Mustern eingereichten Reklamationen an. Die zur Einleitung einer Reklamation erforderliche Musteranzahl beträgt mindestens 10 % der gesamten Lieferung.

Das Produkt wird zur Ersetzung auf Kosten und Verantwortung des Kunden versandt; wird der als nicht konform beanstandete Bestellgegenstand jedoch nicht im gleichen Zustand wie beim Empfang zurückgegeben, d. h. in einwandfreiem Erhaltungszustand, unbenutzt, mit Originalverpackung und etwaigen Handbüchern, ohne jeglichen Mangel, sondern wird er ohne auch nur eines dieser wesentlichen Elemente zurückgegeben, so betrachtet Studi Web S.r.l. den Kauf dieses Gutes durch den Kunden als genehmigt. Studi Web S.r.l. behält sich das Recht vor, dem Kunden die für die Prüfung und den Versand des Produkts entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen, sofern sich dieses entgegen der Erklärung des Kunden als unversehrt und funktionsfähig erweist.

Garantie

Die verkauften Produkte sind nur für den vorgesehenen Gebrauch garantiert. Jeder Defekt oder jede Beschädigung des Produkts aufgrund unsachgemäßer Verwendung, durch äußere Einwirkung oder durch vom Hersteller nicht vorgesehene Änderungen des Produkts führt zum Erlöschen der Garantie.

Der Käufer erklärt und garantiert, das gekaufte Produkt nicht für Drucke mit „anstößigen" Botschaften oder Motiven zu verwenden. Der Kunde erklärt und garantiert, dass die für die Personalisierung verwendeten Inhalte keine Rechte des geistigen Eigentums oder Persönlichkeitsrechte Dritter enthalten. Der Kunde stellt den Lieferanten von jeglichen Klagen, Ansprüchen oder etwaigen Gerichtsverfahren durch jeden frei, der sich durch den vom Kunden angeforderten Druck und die Personalisierung geschädigt fühlen könnte. Diese Freistellung gilt für alle Schäden, Kosten, Aufwendungen und Steuern, die daraus entstehen können.

Anwendbares Recht. Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt vollständig dem italienischen Recht, das seinen Abschluss, seine Ausführung und Beendigung regelt und nach dem er ausgelegt wird, auch zum Zwecke der Beilegung der aus ihm entstehenden Streitigkeiten. Für jede Streitigkeit, die sich direkt oder indirekt aus der Auslegung oder Ausführung dieses Vertrages ergibt oder damit zusammenhängt, einschließlich etwaiger Streitverkündungen der Gesellschaft aus welchem Grund auch immer, ist ausschließlich das Gericht von Bari zuständig, unter Ausschluss jedes anderen Gerichtsstands.

Datenschutz

Die Verarbeitung der bei der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten erfolgt durch Studi Web S.r.l. als Verantwortlicher gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetzesdekret 196/2003 in der durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung. Die Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen steuerlichen und buchhalterischen Pflichten erhoben und verarbeitet. Die vollständigen Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Website. Der Nutzer kann jederzeit die Löschung seiner Daten beantragen, indem er an info@pec.studiweb.it schreibt.